Du hast Fragen zu einer Bestellung, zu einem Produkt oder brauchst Unterstützung? Unser Team ist gern für dich da.
Bitte sende uns deine Anfrage bevorzugt per E-Mail
E-Mail
info@bredos.de
Telefon
030 58582060
E-Mail schreiben
Jetzt anrufen
E-Mail-Anfragen werden aktuell am schnellsten bearbeitet.
Beim Telefonsupport kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen.
Nachfolgend finden Sie Informationen zu freiwilligen Rücksendungen, gesetzlichen Verbraucherrechten, Rückerstattungen sowie zu besonderen Bedingungen für einzelne Artikelgruppen.
Bredos GmbH
Barfusstraße 18
13349 Berlin
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag nach der Zustellung der Ware. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Ware aus. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und besteht unabhängig von diesem freiwilligen Rückgaberecht.
Bitte senden Sie Rücksendungen an Bredos GmbH, Barfusstraße 18, 13349 Berlin. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich. Bitte legen Sie der Rücksendung einen Lieferschein oder eine Rechnung bei; eine Kopie genügt.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Eingang sowie über die Freigabe oder Ablehnung der Erstattung. Im Fall einer Freigabe erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Da wir neben Neuware auch geprüfte B-Ware und Retouren anbieten, gilt generell: Der Artikel sollte sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung zurück. Zur Bearbeitung Ihrer Retoure benötigen wir zudem einen Kaufnachweis, wie beispielsweise die Bestellnummer oder eine Rechnungskopie.
Im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts können Mystery-Pakete nur ungeöffnet und vollständig zurückgenommen werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.
